OnePlus entschuldigt sich für peinlichen Schreibfehler auf der Rückseite der Watch 3

Ein kleiner Druckfehler hat sich in der Produktion der OnePlus Watch 3 eingeschlichen, aber das Unternehmen hat versichert, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.

Auf der Rückseite des Geräts wurde die Gravur „Made in China“ fälschlicherweise als „Meda in China“ angefertigt. Dieser Fehler betrifft die erste Serie von Uhren, die auf den Markt gebracht wurde. OnePlus hat den Vorfall bereits anerkannt und arbeitet aktiv an einer Lösung.

OnePlus Watch 3: Peinlicher Druckfehler wird angegangen

In einem Beitrag auf Twitter/X hat das Unternehmen klargestellt, dass es sich um einen rein unglücklichen Vorfall handelt und dass die Angelegenheit schnellstmöglich normalisiert wird. Käufer, die bereits eine Uhr mit dem falschen Aufdruck erworben haben, haben zwei Optionen: das Uhr zu behalten, was sie zu einer Art limitierter Auflage macht, oder sie unkompliziert zurückzugeben und von einem vereinfachten Rückgabeprozess zu profitieren.

Das Unternehmen hat außerdem die Gelegenheit genutzt, den Nutzern für ihr Verständnis zu danken und sie gebeten, die offizielle Webseite für Updates zur Produktverfügbarkeit zu besuchen. Aktuell ist die OnePlus Watch 3 ausverkauft, wahrscheinlich aufgrund des Rückrufs der „defekten“ Modelle vor der Ankunft der korrigierten Lieferung.

Trotz des Missgeschicks war die Reaktion von OnePlus schnell und transparent. Der einfache Druckfehler hat sich in eine Gelegenheit verwandelt, um mit den Kunden in Dialog zu treten. Käufer, die ein fehlerfreies Modell erhalten möchten, können auf die bevorstehende Nachlieferung warten, die bald erfolgen sollte.

Abgesehen von diesem peinlichen Fauxpas hat die Handhabung des Vorfalls durch das Unternehmen gezeigt, wie wichtig ihnen die Community ist, mit einem Ansatz, der darauf abzielt, einen kleinen Fehler in eine Gelegenheit zu verwandeln, das Vertrauen der Nutzer zu festigen.